موكيد - מוקד

يوفر قسم الاستعلامات (الموكيد البلدي) خدمة 24 ساعة في اليوم، 365 يوما في السنة، ويعتبر قسم الاستعلامات (الموكيد) البلدي، العنوان الرئيسي لاستفسارات ومشاكل السكان بشأن القضايا التي تعالجها البلدية.

هو نقطة الاتصال الأولية مع البلدية وتقدم الرد الأولي لأي توجه، حتى الحل في أسرع وقت ممكن بالشكل الذي يليق بالمواطن. 

نتيجة توجهات السكان يطلع القسم على القضايا والمشاكل في المدينة وهي تطور التكوين وفي بدايتها، وتمكن منظومة العمل البلدي الاستعداد وفقا للقضايا المعروضة من أجل لتقديم الحلول المناسبة لها في أسرع وقت ممكن بشكل يليق بالمواطن. 

 

המוקד נותן מענה 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנההמוקד העירוני מהווה את הכתובת המרכזית לפניות או בעיות התושבים בנושאים שבתחום טיפולה של העירייה

המוקד מהווה גורם מקשר ראשוני ומתמשך במידה הצורך, החל מהטיפול הראשוני ועד למתן פתרון הולם בזמן ובאיכות טיפול לשביעות רצון התושב בעקבות פניות התושבים, מהווה המוקד משוב לאיתור בעיות בשלבי התהוותן הראשוניים , ומאפשר למערך העירוני להיערך בהתאם כדי להתמודד עם הבעיות בהקדם ולשביעות רצון התושבים.

 

מייל : 106@taibeh.muni.il
טל' :  072-2563470/ 072-2563471

0722563470

106@taibeh.muni.il

توجه للقسم